L' abondance d' articles paraissant dans la presse écrite entretient, involontairement malgré leur désir de bien informer, une confusion dans les esprits entre l' audit d' assurances et le risk management. La profusion des pages internet sur l' assurance renforce certainement cette confusion dans les esprits peu avertis. Cette page a pour objectif de mettre fin à cette confusion dans l' esprit de la clientèle, confusion dont les professionnels de ces deux activités distinctes et incompatibles se passeraient volontiers.
Définitions:
Le risk management remplit trois missions essentielles:
- d' abord, il réalise l' analyse technique des risques en estimant le degré de vulnérabilité du client au regard de sa situation et de ses biens;
- ensuite, il propose les solutions de prévention technique et les mesures de protection technique;
- enfin, il établit un diagnostic de sécurité en dressant l' inventaire des non-conformités, en établissant le plan de prévention et en effectuant les préconisations des mesures à prendre et la gestion technique des risques.
Le risk management contrôle l' ensemble de la gestion technique des risques. Il intervient donc pour l' essentiel en amont de l' audit d' assurances.
L' audit d' assurances remplit trois autres missions essentielles:
- d' abord, vérifier la bonne cohérence entre les risques encourus (définis par le risk management) par le client et les garanties d' assurances qu' il a acquises;
- ensuite, préconiser les ajustements de garanties à souscrire et/ou définir le programme d' assurance;
- enfin, contrôler le programme d' assurance dans son ensemble.
L' audit d' assurances contrôle donc la gestion juridique des risques à travers le programme d' assurances qui doit être conforme au Code des Assurances. Il intervient donc pour l' essentiel en aval du risk management (qui n' intervient plus que pour le suivi de la gestion technique des risques et les mesures de prévention et/ou de protection des risques non assurables) et, en partie, du courtage.
Ces deux activités sont donc bien distinctes et, faisant appel à des compétences elles-mêmes distinctes, peuvent difficilement être exercées par les mêmes professionnels, d' où leur incompatibilité d' exercice.
Déontologie:
Ces deux activités se rejoignent en appliquant une déontologie similaire à celle du courtage d' assurances:
- absence d' intérêt personnel dans les solutions apportées au client,
- absence de lien financier avec les compagnies et les mutuelles d' assurances et leurs experts,
- d' où leur indépendance financière et morale et leur objectivité dans leurs missions,
- observation du secret professionnel,
- libre choix final des assureurs, des contrats et des garanties par le client,
- honoraires calculés en fonction du temps passé et des moyens mis en oeuvre (jamais en fonction d' éventuels rabais, économies ou suppression de garanties),
- acceptation des missions relevant de leurs compétences, recours à d' autres professionnels pour les autres missions,
- assurance de responsabilité civile professionnelle et, le cas échéant, de garantie financière.
Déontologie également partagée par l' Expertise d' Assuré dont l' essentiel de l' activité concerne l' évaluation des biens et des préjudices tant mobiliers qu' immobiliers avant (expertise préalable) et/ou après sinistre.
Il faut espérer que la confusion entre ces activités utiles et honorables n' aura plus lieu à l' avenir tant dans dans l' intérêt de la clientèle que des professionnels eux-mêmes.
Fernand CORTES SARL Midi Assurances Conseils
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